Заказываю свои лекарства через инет в аптеку около дома. Условно - можно купить прям щас за 200 руб, оно там есть всегда. Если чере инет то в той же аптеке, в той же очереди с бабушками стою - 150 руб. А расходы на логистику, доставку? Не промокод. Кто тут в капитализме и выгоде, можете объяснить?
С этими новостями про то что видеокарты кончились везде, понял что либо сейчас возьму долгожданную видеокарту, либо буду ждать еще до 2018 года, минимум. Нашёл в магазине видеокарту за 35 тысяч, то есть ценник почти "докризисный". Заказал.
Откладывал год на неё, хотел уже пересесть со своей древней видяхи. Оставалось буквально получить зарплату, и прямо перед ней бахнула вот эта истерика.
Ну думаю всё, заказал, хорошо, с чистой душой поехал домой. Утром меня встречает вот это сообщение:
Вот это поворот! Без причин, без пояснений, ни здрасьте, ни досвидания. Захожу на сайт и... Результат немного предсказуем:
Это вообще нормально? Можно ли в Роспотребнадзор писать, или они могут с чистой душой так делать, пользуясь тем что геймерам деваться некуда? Если у них в Оферте указана возможность "аннулировать без объяснения причин", может ли такое вообще считаться отмазкой? Если кто знает заграничные магазины где есть такие видеокарты еще в наличии за 35, киньте в комменты пожалуйста. На Компьютерюниверс уже нет. Я не хочу ждать до 2018 года, особенно учитывая что наши торгаши явно еще долго цену держать будут.
UPD: звонили страшно извинялись, говорили что у них упал Яндекс и пришло сразу 18 заказов, и мой был третий, а карта была всего одна... Я конечно не уверен, но я убрал пока упоминания магазина из поста. Если станет понятно что меня нагрели - верну всё как было.
Напомнило историю, когда только начинал работать в колл центре онлайн-магазина. Собственно, благодаря этой истории и начал руководить этим колл центром.
На тот момент отработал около полугода менеджером на телефоне - прозвон клиентов по заказам, приём входящих на главный номер. Было нас таких 8 человек, и была вечная война с рекламщиками - те хотели больше рекламы, а мы не справлялись, звонки терялись, клиенты злились. Нанять больше менеджеров - не было возможности и места, ну и жадность руководства.
Работали мы в программе, которую писали наши же программисты. И была она вполне удобна: нормальные фильтры, настройка каких и сколько колонок, пака кнопок для всех действий с разделением на пару вкладок... Но всё равно оформление заказа с телефона шло довольно долго. И как-то кольнула меня мысль, а нельзя ли что-то оптимизировать в этом процессе? Нагуглил программу для записи всех движений мышки и построения карты кликов/действий/скорости, да поставил всем на компы. Собирали статистику недели две, по результатам в обход руководства пошёл в программистам с "пожеланиями". На выполнение моей просьбы ("да, руководство в курсе, сделать в первую очередь!!!") потребовался ровно 1 день.
Зарплату мы тогда получали 15000 оклада + процент от продаж, а если выполняли план продаж на месяц - то процент двойной. Выходило 35-38 тысяч на человека в месяц. За тот месяц, что мы проработали с улучшения в программе - нам вышло по 55-60 тыс. р., а кому и больше. Руководство было в шоке, пытались устроить разборки, но выплати всё.
А суть оптимизации была во в чём: при оформлении заказа половину кликов менеджер делал по переключателю вкладок, ведь кнопки была логично разбросаны по функциям, а не по удобным нам последовательностям действий, и это отнимало кучу времени. Плюс, несколько частых операций (завести регистрацию клиенту, накидать товар в корзину, оформить заказ, запросить резерв, провести заказ по начальным статусам итд) делалось в общем окне программы, теперь появились простые пошаговые формы с переключениями табом.
На следующий месяц нам поставили невыполнимый план и снизили процент, но это уже совсем другая история, как мы с этим боролись...
Часто слышу, что многие в детстве любили бить палкой по крапиве. Наверное, мстили ей за причинённую боль - ну, или просто развлекались. Сам я, правда, подобным не увлекался и даже не видел, что кто-то из сверстников это делает. А если бы увидел, то долго бы соображал, зачем заниматься такой ерундой.
Но вот времена изменились, у нас появились интернет-магазины - и теперь палки для битья крапивы можно спокойно купить. Звучит как анекдот, но такой «гаджет» действительно продают некоторые маркетплейсы. Есть,, например, такой товар на «Озоне» - качественно сделанная палка, да ещё и острая и с рукояткой. И стоит всего 250 рублей. Пишут, что некоторые производители оснащают палки прицелом и набором для правильного ухода.
Конечно, польза от такого устройства сомнительная. Да и вряд ли кому-то придёт в голову отдавать деньги, пусть и небольшие, за предмет, который легко можно сделать самому или просто найти на дороге (пусть и без рукоятки и прицела). Хотя - если товар имеется, значит, на него есть спрос.
Хотел бы кто-нибудь себе такую палочку?
БОльшим абсурдом за последние пару дней для меня показалась только новость о том, в чём неожиданно призналась Мария Захарова. Об этом (и о других странных и абсурдных вещах) можно узнать из моего канала на Дзене. Кому интересно - заглядывайте:
17.09 присмотрел я себе на данном сайте телефон redmi note 9 , по вкусной цене 12754 руб.
после заказа прилетело на почту :
работают только в предоплату . факт оплаты :
17.09 никто со мной не связался , телефон их горячей линии (88003500859) постоянно занят , видимо, таких мамонтов как я, много.
18.09 я таки сам дозвонился , менеджер сказал что все ок , но заказ висит в статусе "в обработке" , обещал перезвонить . перезванивает через пол часа , и говорит , что в то время , когда я оплачивал , произошла переоценка магазина , и телефоны теперь стоят на 15% дороже , но я могу оформить возврат средств . возврат средств происходит по whatsapp , по телефону +79857099624 (бизнес акк) .
списался я с ними :
чую , движется к кидку .
ну , собственно , очередная ссылка на списание средств (13-30) ..:
ну , собственно , почему лоханулся : домен .com , отзывов в сети свежих нет , ну и жадность конечно .