В поезде не работал кондиционер и дама взыскала с РЖД моральный вред. Получилась бесплатная поездка

Женщина купила билет на фирменный поезд до Воронежа, оплатив стоимость проезда по полному тарифу, с учетом наличия кондиционера в вагоне.

По факту же оказалось, что кондиционер в вагоне есть, но он не работает — а температура воздуха на улице была свыше 30°C.

Всю дорогу пассажиры провели в тамбуре вагона, пытаясь уловить свежий воздух из дверей.

Прибыв в пункт назначения, гражданка написала в РЖД претензию с требованием выплатить компенсацию — но там ответили, что компенсация предусмотрена только в связи с опозданием поезда, и начислили 2000 бонусов.

Тогда женщина обратилась в суд. Там установили, что в день поездки в трех вагонах поезда сработала защита и произошло отключение от высоковольтной линии — поэтому кондиционеры не работали.

Учитывая, что исполнитель обязан предоставить услугу, соответствующую условиям договора, суд взыскал с РЖД компенсацию морального вреда и штраф в общей сумме 7 500 рублей (Левобережный суд Воронежа, №№ 2-1273/2022). Не много, но всё равно - приятно. Стоимость билета компенсирована.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.