Махать кулаками уже поздно, пост написан как предупреждение тем, кто ещё может предотвратить такую же ситуацию.


Была у меня зарплатная карта в Сбере, жила не тужила, деньги на неё приходили от работодателя, после чего раскидывались по другим банкам и счетам.

Потом ВУЗ, где я одно время побыл аспирантом, сделал мне ещё карту Мир, там же. Мои отмазки, что у меня уже один Мастеркард в Сбере и Мир не в Сбере не проканали. Ну и ладно. Карта лежала у меня дома в тумбочке и никогда оттуда не доставалась. В личном кабинете и приложении числились обе.

Тут я решил в очередной раз перекинуть денежки с одной своей карточки в Сбере на другую не в Сбере и мне приходит отказ операции. А следом SMS, что операция отклонена во избежании мошенничества и что в течении 30 минут мне поступит проверочный звонок с номера 900.

Предыдущий раз, когда был такой же отказ, мне сразу позвонил робот, продиктовал мне страшилку про мошенничества, назвал сумму, получил согласие и повторная операция прошла. В этот раз звонка я ждал минут 20, после чего живая тётя с железным голосом начала задавать мне многочисленные вопросы. Кодового слова, что характерно, у меня не спросили, зато спросили про адрес моей регистрации.

По адресу нынешней регистрации я живу гораздо дольше, чем клиентом Сбербанка являюсь, поэтому подвоха я тут не ждал. Меня ещё раз переспросили, уверен ли я, после чего объявили, что моя карта заблокирована и мне нужно обратиться в отделение банка с паспортом.

Через минуту пришла SMS, что личный кабинет тоже заблокирован.

Я несколько офигел, и в офигевшем состоянии пошёл спать.

Сегодня пришёл в отделение с паспортом, там долго не могли понять что мне надо и уверяли, что все можно разрулить по телефону. Оказалось нельзя. Карту в помойку, её надо перевыпускать, личный кабинет разблокировали, хотя и не сразу - часа через полтора после посещения отделения и составления заявки.


Но главное не это.


В процессе выяснения, что же я сделал не так обнаружилось, что у меня забит неверный адрес регистрации. Но не просто неверный. В качестве улицы и дома числится адрес отделения Сбера, которое выдавало мне вторую аспирантскую карту (в этом же доме расположена общага того прекрасного ВУЗа - отделение Сбера своё, прикормленное). А, вот, номер квартиры остался мой настоящий. Такие чудеса.

Адрес мне поменяли на правильный из паспорта, а по поводу забитого прокомментировали, что такое бывает, когда при оформлении карт от предприятия или ВУЗа в адрес регистрации забивают адрес самого отделения или этого предприятия. Извинились. Устно :)


В общем теперь я без карты, потерял 40 минут чистого времени и ещё потеряю сколько-то на получение новой. А всем советую, внимательно проверить, не вписал ли вам банк неверные данные о вас, о которых вы не знаете. А то "такое бывает", как сказали мне сотрудники.

Сбербанк: "Такое бывает"